为什么客户付款了但是订单显示未付款？

您好，这个是因为支付接口的问题，客户的钱款是已经付了，但是还没有到我们这边。建议您在关注一下啊，如果超过24小时，订单会自动关闭，钱款也会自动退回给买家的，正常情况是会到账的呢。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-8-25 14:52
您好，这个是因为支付接口的问题，客户的钱款是已经付了，但是还没有到我们这边。建议您在关注一下啊，如果 ...

那要怎么解决？

您好。我们这边卖的是生鲜产品，是同城配送，那现在要怎么办？我们该发货还是怎样呢？

您好，建议您等钱款到账之后，在进行配送呢。

好的，谢谢。还想请教您一个问题。扫码支付订单能在后台主动退款吗？

您好，您说的是收银台支付么？收银台支付是不能主动退款的呢，

好的，谢谢您

不客气，感谢您对有赞的支持