你好，我咨询一下。就是下了单的客户，需要

你好，我咨询一下。就是下了单的客户，需要申请退款，我们卖家已经点击了同意退款，那么买家就是收不到退款，是什么原因？这笔钱到底在哪里去了？谢谢！有些买家已经申请退款已经有一个多月了还是没有收到退款？老是问我们，请答复一下，谢谢！

您好，可否提供一下该笔订单的订单号给到我们查看一下？

胰腺癌是什么意思啊！

怎么一点都不严肃啊！已经有很多客户在反映这个问题了，他们在银行查也是没有查到退款，所以我就问一下这个退款的钱？是应该在哪里？谢谢，请你尽快解决一下，因为已经有很多客户，在问这个事情。

非常抱歉，钱款都是原路退回到支付的账户的呢，由于买家反馈长时间没有收到退款，因此需要提供订单号给到我们，来查看一下该笔订单具体的退款情况哦～

你好，买家的退款订单编号是：E20160707160533044871056。创建时间：2016一07一07,16：05：33。付款时间：2016一07一07,16:05:43。谢谢，请你帮忙查一下，这笔款买家一直没有收到，请尽快回复我。我们当时已经点击，同意退款了。

您好，这笔订单使用的是微信支付－自有，钱款是不经过有赞的，相应的退款也无法通过有赞触发～需要您登录对应的微信商户平台 给买家退款～

您好！请问一下这一笔退款是在我的这里吗？由我们来退还给客户吗！谢谢请尽快给予答复！

那我们怎么去查？这一笔款是在我们这里？谢谢！

尚汤先生 发表于 2016/8/25 下午9:24:51 您好！请问一下这一笔退款是在我的这里吗？由我们来退还给客户吗！谢谢请尽快给予答复！

您好，款项也是登录到微信商户平台去查看的，退款也是在此处触发～ 钱款都是不经过有赞的哦～