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日常使用问题»有赞客服模块谁开发的?直接把这个人辞退吧!

有赞客服模块谁开发的?直接把这个人辞退吧!

金刚兔 2016-08-24 938 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 巨优良品
微信公众号: juyouliangpin-cn
公众号昵称: 巨优良品
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
客服通知有时响,有时不响,搞得好复杂!最终耽误好几笔订单。 找有赞客服投诉,客服说是好的,测试也能接受到信息。 回头来了信息又不通知。等发现的时候,客人都走了。 有没有人管啊?重新把客服系统写一套好不好,体验太差了。像千牛学学好不好。

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收藏 1 ··· 回复
    有赞-烧饼   游客   2016-08-24 | 只看该作者
    您好,您店铺不止一名管理员,客户会随机分配给其中一位。还有请您进入赞多客服系统查看,是不是接待人数达到上限,进入了带接待列表中。如果不是这种情况,麻烦截图发我,能够帮您准确定位您的问题。

      任鹏 青铜   2016-08-24 | 只看该作者
      亲,现在就一个管理员,接待也没有达到上限,建议你们多测试一下客服系统,不要总怀疑客户不会用!

        有赞-烧饼   游客   2016-08-25 | 只看该作者
        您好,这边看到您店铺除了创建者还有一位管理员,也就是两位都能分配到客户的消息哦。

          任鹏 青铜   2016-08-25 | 只看该作者
          那位管理员已经设置停止接收消息了!系统确实有问题!不是我一个人这么说!你们确实应该再检查一下!

            有赞-烧饼   游客   2016-08-25 | 只看该作者

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              客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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