客户付款，在有赞里查不到

客户付款，在有赞里查不到，但在微信公众号后台能看到


是什么原因？
是因为微信号认证到期了吗，所以有赞和微信的接口关闭了？


还是因为什么呢？

您好，请问您说的是钱款还是订单，麻烦您能提供下截图说明吗？

有赞-施翔鹏 发表于 2016-8-23 16:41
您好，请问您说的是钱款还是订单，麻烦您能提供下截图说明吗？

截图不方便呀，我跟您描述一下吧

就是现在钱和订单都到微信公众号后台了，没有在有赞后台。

您好，麻烦您提供下订单号

有赞-施翔鹏 发表于 2016-8-23 16:41
您好，请问您说的是钱款还是订单，麻烦您能提供下截图说明吗？

这是昨天的订单，今天的看不到

有赞-施翔鹏 发表于 2016-8-23 16:53
您好，麻烦您提供下订单号

今天客户在微信上付款直接付到微信官方后台去了，有赞里没有今天的订单号，微信后台的可以吗？

您好，我刚才测试了一下，在您店铺下单，没付款，能查到这笔订单，请您核实下，您说的那笔订单是不是在我们有赞购买的。