你好，绑定有赞后，微信的多客服使用不了了

你好，昨天授权有赞商城之后，微信公众号后台的多客服接收不到粉丝的消息了，后台能看到，就是多客服接收不到，麻烦大神看看，是怎么回事呢？

您好，多客服无法接收到粉丝消息请参考教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

不是有攒的客服，是微信公众平台的多客服哦，昨天给有赞授权了，之后就用不了了，是不是需要在有攒的后台设置呢、

您好，您的需求是想微信公众号的消息，通过微信后台接收，有赞只接收商品详情页联系卖家的消息吗？如果是，实现起来比较麻烦的呢，有赞的多客服与微信的多客服是无法共存的哦。您可以在授权时，不把“微信多客服功能、消息管理权限”授权给有赞，通过商品详情页的联系卖家功能沟通。但微信公众号的消息，在mp.weixin.qq.com的多客服模块中下载多客服PC客户端来使用，与发客服消息的粉丝进行CRM沟通互动。
需要注意的是，取消了消息管理权限以后，有赞设置的自动回复、带数二维码等内容都会失效～

谢谢大神，那我们取消多客服授权后，会不会影响有赞商城店铺的链接打开情况呢？昨天店铺打不开，重新授权后才解决了打不开的问题，有点担心

您好，取消多客服消息管理授权是对有赞商城店铺链接无影响的，但是在有赞后台设置的自动回复以及二维码等内容都会失效的~ 因为这个是跟微信公众号平台授权，不排斥会出现报错的情况。如果取消后出现微信公众号页面报错的话，建议重新授权尝试。

恩恩，重新授权的时候没有出现权限的页面，直接就给授权了，在哪里取消多客服授权呢

您好，这个需要在重新授权的页面时自行勾选的哦。

好的，谢谢你哦，我们再试试

不客气哦，感谢您对有赞的支持哦～

多客服设置好了之后，团购链接就打不开了，我重新授权之后，自定义的把多客服授权取消了，现在店铺连接可以打开了，但是多客服又接收不到粉丝信息了，大神，求解决。。。。。