客户那边确认显示扣款成功，但是订单详情显

客户那边确认显示扣款成功，但是订单详情显示订单关闭(超时未付款)，请问这种情况该怎么处理

您好，请提供下支付成功的凭证。例如微信支付成功的扣款截图。

确认扣款，且未因其他原因退回

DT_Gan 发表于 2016/8/22 下午6:42:19

您好，从这张截图无法判断买家支付的订单，能否提供带2016开头的流水号的支付截图。

这个吗？订单状态是这样的，但是客户确实是已经付款了

DT_Gan 发表于 2016/8/22 下午6:47:07

您好，是买家支付成功并带有支付流水号的截图。

客户那边只收到了这个短信，并未收到支付流水号，但是客户那边的钱确实已经扣了

客户那边只收到了这个短信，并未收到支付流水号，但是客户那边的钱确实已经扣了

这种情况是没办法处理吗

DT_Gan 发表于 2016/8/23 上午9:44:50 这种情况是没办法处理吗

您好，支付短信没有流水号无法和您说的那笔订单相关联。

但是客户没有收到支付短信流水号啊