认证进入死循环了，求解决

提交企业认证，说店铺名有横杠-，认证失败让改，但是改店铺名又让认证，不然不让改，，，，然后死循环了，求解决

您好，正常情况下是可以先修改店铺名称在认证的，建议您不要在手机端操作，进入PC端的店铺后台尝试，PC后台－设置－店铺信息，点击查看未通过原因，将店铺名称修改，重新提交审核。