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日常使用问题»关于分销商品退货问题的几点疑问

关于分销商品退货问题的几点疑问

顾清婉 2016-08-20 1031 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 666微购
微信公众号: GoodayLogistics
公众号昵称: 日日顺物流
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
假设A是分销商,B为供货商;
1、A商城中的分销商品出现了退货,需要A做哪些事情?B退还给买家的钱是成本价还是销售价?(换句话说,整个的财务流程是怎样的?是销售金额先给B,B再将销售提成返给A吗?假如A已经拿到了销售提成后,用户又维权,那这部分销售提成如何处理?)
2、假如A启用了销售员,分销商品由销售员卖出后,出现了退货问题,销售员佣金如何处理?假如销售员佣金已结算,如何追回?
3、假如B收到订单货款后跑路,没有发货。用户找到A,A要如何处理?
4、假如销售员在得到佣金到跑路,而他销售的货品出现退货行为,佣金如何去追回

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    您好,目前的分销订单在未完成之前,买家可以发起退款申请,这时候分销商店铺中的利润还未结算,也就是说分销商还不可提现~  如供货商同意退款,那么会连同分销商店铺的利润一并退回~ 目前交易完成的分销单不再支持线上申请退款,如买家有退款需要,建议可联系分销商,由三方协商私下处理~
    销售员的佣金结算是在订单结算之后哒,在此之前的退款也会使利润退回;结算之后由商家主动退回的,佣金将不再退回了哦~
    如供货商未发货,买家同样可以在订单中发起退款申请,如供货商拒绝的话,可申请我们的小伙伴介入处理哒~
    对于已经结算的销售员佣金,目前暂不支持通过线上退回呢~
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