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商家版APP客服咨询»您好,请问如何处理以下情况:168元按月

您好,请问如何处理以下情况:168元按月

逍遥仁 2016-08-20 690 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 花了么
微信公众号: hualeme2016
公众号昵称: 花了么
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您好,请问如何处理以下情况:168元按月订购的商品,已完成2次发货。后两次买家不要了,申请了退款。如何处理84元的退款?
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    您好,可否提供一下该笔订单的订单号给到我们查看一下?
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      逍遥仁 青铜   2016-08-20 | 只看该作者
      您好,这是申请退款的订单号E20160810145542096751404

        您好,买家已经发起了84元的退款申请,您可自行在后台选择拒绝或同意其退款申请哦~
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          逍遥仁 青铜   2016-08-21 | 只看该作者
          我们店是同意退款的。就是不知道同意后,有赞是按168元退,还是退84元。因为按月订购是一次支付168元。

            逍遥仁 青铜   2016-08-21 | 只看该作者
            退款链接里显示的是168元,之前从没遇到过这种情况?第一次遇到退款的

              逍遥仁 青铜   2016-08-21 | 只看该作者
              请问我的问题有人回答么?

                您好,退款的金额以买家申请的金额为准哦,买家发起的是84元,退回也就是84元啦~
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                  逍遥仁 青铜   2016-08-22 | 只看该作者
                  恩,明白了。已完成退款申请。谢谢

                    不客气哦~
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