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微小店客服咨询»商家说邮件已经发货,怎么我这里还显示等待

商家说邮件已经发货,怎么我这里还显示等待

fe40c7dfa87b 2016-08-17 228 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: kenの小店
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商家说邮件已经发货,怎么我这里还显示等待发货,很无语
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    有赞-云栖   黄金   2016-08-17 | 只看该作者
    您好,您所反馈的问题我们已经收到啦,能否提供订单编号,我们核实一下呢?

      fe40c7dfa87b 青铜   2016-08-17 | 只看该作者
      E20160816160940069152380

        有赞-云栖   黄金   2016-08-17 | 只看该作者
        您好,已经反馈技术GG处理,供货商已经发货啦,有结果回复您哦~

          fe40c7dfa87b 青铜   2016-08-17 | 只看该作者
          尽快处理吧

            fe40c7dfa87b 青铜   2016-08-18 | 只看该作者
            E20160816160940069152380,客户已经收到了,为什么更新这么慢,希望改进

              fe40c7dfa87b 青铜   2016-08-18 | 只看该作者
              客户已签收怎么还没有结算给我?

                有赞-云栖   黄金   2016-08-18 | 只看该作者
                您好,有赞担保交易在没有维权退款的情况下,商家发货后7天自动结算,结算之前钱款是显示在待结算余额。结算后钱款进入账户余额才可以提现。如果买家自主确认收货,可以实现即刻结算。目前买家未确认收费,系统自动结算时间还没有到,亲可以联系买家确认收货哦~

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