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商家版APP客服咨询»您好 为什么提现后提示锁定提现 店铺

您好 为什么提现后提示锁定提现 店铺

0227370733f4 2016-08-16 145 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 燈都惠商城
微信公众号: Dengduhuishangcheng
公众号昵称: 燈都惠商城
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
您好  为什么提现后提示锁定提现  店铺处于锁定状态
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-08-17 | 只看该作者
    您好,您的店铺因为被消费者投诉,暂时锁定了您店铺的提现功能,
    具体原因:订单:E20160719202443036996244,买家维权未收到货,解锁条件:提供有效发货快递底单至维权页面中进行申诉,或退款买家
    处理结果:订单:E20160719202443036996244,买家维权未收到货,解锁条件:提供有效发货快递底单至维权页面中进行申诉,或退款买家
    店铺提现暂缓,您需在3个工作日内配合有赞消保客服完成问题处理,视异常问题处理进度和结果再做下一步处理。申诉通道:如行为人无违规行为,可将相关举证材料发送到guardian@youzan.com。

      0227370733f4 青铜   2016-08-17 | 只看该作者
      请问  维权页面在哪儿

        有赞-黄珊珊   游客   2016-08-17 | 只看该作者
        您好,您可以将发货凭证发送到上述邮箱申诉您确实是发货了哦,或者可以同意买家退款申请,处理好该笔维权订单后,发邮件说明处理结果哦。我们的工作人员在收到您邮件后会帮您处理呢。

          0227370733f4 青铜   2016-08-17 | 只看该作者
          是不是就是  把发货单发到该邮箱?

            0227370733f4 青铜   2016-08-17 | 只看该作者
            是不是就是把发货单发到该邮箱?

              有赞-黄珊珊   游客   2016-08-17 | 只看该作者
              您好,可以的哦,只要能证明您真实发货的资料都可以发送至该邮箱。

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