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› 日常使用问题»顾客未收到退款

顾客未收到退款

珀莱雅微商城 2016-08-16 263 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 珀莱雅官方旗舰店
公众号昵称： 珀莱雅官方品牌店
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
想请问一下这笔订单的退款是否到账，我这边显示已经退款成功了，但是顾客一直说没有收到。。。可以麻烦帮忙看一下原因吗？
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    有赞-孙健   青铜   2016-08-16 | 只看该作者
    您好，这笔订单采用的是微信支付自有的方式付款的，如果有退款的话需要到您的财付通后台操作退款的哦。
    赞 ···
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