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消保投诉是什么

华夏微粒 2016-08-16 762 浏览 15 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 微粒金融贷
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你好请问消保投诉是什么??
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    有赞-杨向略   游客   2016-08-16 | 只看该作者
    您好!可以大致理解成消费者得不到交易保障时可以进行向相关平台或部门反馈投诉,如消费者在购买东西产生售后问题时商家不处理或有恶意欺诈行为,消费者就可以申请维权了。
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      华夏微粒 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
      那我待结算的钱能取出来吗?

        有赞-杨向略   游客   2016-08-16 | 只看该作者
        华夏微粒 发表于 2016/8/15 下午9:49:26 那我待结算的钱能取出来吗?

        您好!请问您目前店铺内出现什么问题了吗?麻烦您提供一下店铺名称或订单编号,这边为您核实一下具体情况~
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          华夏微粒 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
          现在有一笔待结算的款

            华夏微粒 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
            不知道怎么提现

              有赞-杨向略   游客   2016-08-16 | 只看该作者

              您好!麻烦提供一下店铺名称,这边为您准确核实一下问题所在。
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                华夏微粒 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
                E20160815184840041999728

                  华夏微粒 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
                  微粒融资86015

                    华夏微粒 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
                    微粒融资160815

                      有赞-杨向略   游客   2016-08-16 | 只看该作者
                      您好!这边核实到您店铺因涉嫌消保投诉提现功能已被锁定,
                      具体原因:订单:E20160815184840041999728,买家维权未收到货,解锁条件:提供有效发货凭证至邮箱:pz@youzan.com进行申诉,或线上操作主动退款。
                      店铺提现暂缓,您需在3个工作日内配合有赞消保客服完成问题处理,视异常问题处理进度和结果再做下一步处理。申诉通道:如行为人无违规行为,可将相关举证材料发送到guardian@youzan.com。
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