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日常使用问题»多门店系统中,启用“快递”和“同城配送”没有区别

多门店系统中,启用“快递”和“同城配送”没有区别

米禾家园 2016-08-15 521 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 米园家和
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多门店系统中,启用“快递”和“同城配送”没有区别。
同时启用“快递”和“同城配送”,和只启用“同城配送”完全一样的。买家购买时,只能选择同城配送,不能选择其他的物流方式
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    米禾家园 青铜   2016-08-15 | 只看该作者
    因为配送区域有限,配送区域外的买家购买应该允许其选择“快递”模式。
    目前是仅仅在起送金额不足的情况下,系统才自动选择“快递”。顾客没有先择权。
    而超过起送金额后,默认只能走“同城配送”模式。
    事实上配送区域外可以快递,应该允许选择或强制(如果能识别买家位置在配送区域外的话)配送区域外的买家选择快递模式。

      有赞-孙健   青铜   2016-08-15 | 只看该作者
      您好,如果这个商品开启了快递和同城配送两种方式,那么顾客购买的时候这两种方式都是可以选择,这边建议您核实一下,该门店的这款商品是否都设置了这两种配送方式。

        米禾家园 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
        确定开启了快递和同城配送,所以才出现不足配送金额默认快递,超过配送金额默认配送。
        但问题是超过配送金额,也没有可以选择物流方式的地方。
        提交订单页面只有“配送方式”,点进去后只有“了解配送方式”,不能选择快递

          有赞-孙健   青铜   2016-08-16 | 只看该作者
          您好,您提供一下该商品链接看一下。

            米禾家园 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
            https://wap.koudaitong.com/v2/goods/1yhjqx75yyoo1配送方式只是显示:“支持以下配送方式……”,但是不可选择,不能自主选择“同城配送”还是“快递”

              有赞-孙健   青铜   2016-08-16 | 只看该作者
              您好,不能选择快递是因为您的这笔金额满足了同城配送的要求,所以只能选择同城配送,如果没有满足配送金额,那么系统就只能选择快递了。

                米禾家园 青铜   2016-08-17 | 只看该作者
                建议超过配送金额,也可以让买家自主选择通过免费配送还是快递方式发货。
                毕竟配送区域有限,有些商品可以通过快递给配送区域外的买家发货的

                  有赞-孙健   青铜   2016-08-17 | 只看该作者
                  感谢您的建议噢,这边会帮您反馈给相关产品人员的哈~

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