有赞新零售社区

发帖
日常使用问题»子订单发货了,主订单为什么还停留在未发货状态?

子订单发货了,主订单为什么还停留在未发货状态?

Blue.Lagoon 2016-08-14 635 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 冰芝兰
微信公众号: blulagoon0
公众号昵称: 冰芝兰
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我的送礼订单,子订单都手动点发货了,主订单为什么没反应,还是还停留在待发货状态?

用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-黄珊珊   游客   2016-08-14 | 只看该作者
    您好,这边帮您反馈给技术处理哦,请耐心等待。

      Blue.Lagoon 青铜   2016-08-14 | 只看该作者
      有赞-黄珊珊 发表于 2016-8-14 12:20
      您好,这边帮您反馈给技术处理哦,请耐心等待。


      麻烦尽快帮我处理一下,有两单送礼订单都出现这个问题

        有赞-黄珊珊   游客   2016-08-14 | 只看该作者
        您好,请您将这两笔订单的订单号都提供一下哦。

          Blue.Lagoon 青铜   2016-08-14 | 只看该作者
          主订单编号:        E20160813201353057667464
          子订单:C20160814102502860531
          子订单:C20160814101834448658

          这种送礼订单erp同步不了发货,在有赞发货只能发子订单的,但是发了子订单有时候主订单还是处于待发货,之前都是不会出现这种状况!

            有赞-黄珊珊   游客   2016-08-14 | 只看该作者
            您好,您的问题已经帮您反馈给技术处理哦,不过因为周末,处理速度会稍慢,请您耐心等待一下哦,对您造成的困扰感到非常抱歉。

              Blue.Lagoon 青铜   2016-08-14 | 只看该作者
              好的,尽快帮我处理吧,不然货发出去了,时间到了就要退款给客户了

                有赞-黄珊珊   游客   2016-08-16 | 只看该作者
                您好,您的订单已经处理,请您核实下哦。

                  Blue.Lagoon 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
                  已经看到了,谢谢!

                    有赞-黄珊珊   游客   2016-08-16 | 只看该作者
                    不客气,后续有问题可以再反馈,谢谢您对有赞的支持~

                      1跳至
                      复制链接
                      新浪微博
                      QQ空间
                      微信扫码
                      • 回复

                      • 评分

                      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                      复制成功