买家申请退款提示不支持在线退款怎么回事？急急急！！！

买家是代付订单支付，然后下单的商品没有货，提交申请退款时，显示该商品不支持在线退款申请，联系客服，是怎么回事？

您好！如果该笔订单是代付订单，建议您联系商家进行 在线退款 即可。

有赞-杨向略 发表于 2016-8-13 13:22
您好！如果该笔订单是代付订单，建议您联系商家进行 在线退款 即可。

那在线退款，发货那块怎么处理，是在线退款完，订单直接关闭还是什么

诗芙兰名店 发表于 2016/8/13 下午2:24:01

在线退款后订单就会自动关闭的，无需点击发货了。