亲，我之前店铺申请退出5000元保证金在

亲，我之前店铺申请退出5000元保证金在哪里查看到账信息呢

之前店铺名称，樱你而芒

bc937b31a8c4 发表于 2016/8/13 上午10:22:34 之前店铺名称，樱你而芒

您好！建议您提供一下现有的店铺名称或登入账号，这边为您核实一下，保证金成功退出后商家一般可以在PC店铺后台-资产-可用余额内查看到。

之前的店找不到了

这个事刚申请的

bc937b31a8c4 发表于 2016/8/13 上午10:34:23

您好！如果您还记得店铺名称或现有的登入账号，您可以申请找回的哦。另外 保证金申请退出成功后保证金会在10个工作日返还至店铺余额中，如申请保证金退出之前的订单有未完成的也会导致保证金无法正常退出的哦。

我怎样申请

bc937b31a8c4 发表于 2016/8/13 上午10:36:53 我怎样申请

您好，关于您咨询的问题，如果您的手机号已经是店铺的管理员只是忘记密码，您可以在登录页面选择找回密码。 如您的绑定手机号已失效（无法收取验证码），请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@youzan.com；我们会在3个工作日内回复处理：
1.营业执照（需原件拍摄，复印件无效，个人认证无需提供）
2.法人身份证正反面原件清晰照（法人手持身份证露出脸部五官正面清晰照，复印件无效）
3.微信公众号后台完整截图（如未绑定公众号可以不提供）
4.店铺名称
5.所遇问题：找回店铺
6.需要添加的新手机号（新手机号请确保已注册有赞）
核实无误后，我们会为您更换店铺账号。
感谢您对有赞支持，祝您工作生活愉快！

是我申请退出5000保证金后，5000没收到，然后店铺也没有了

bc937b31a8c4 发表于 2016/8/13 上午11:06:58 是我申请退出5000保证金后，5000没收到，然后店铺也没有了

所以您现在需要先把店铺找回来哦~

我忘记我之前店铺名称了怎么办