明明设置了邮费，还会出现的状况。

上传产品设置了邮费，但是用户下单时还会显示没有邮费，偶尔会发生，确定本身设置了邮费，是什么问题呢？？？？

您好，您的店铺中的商品都是分销商品，分销商品的运费都是供货商来进行设置的，如果您的分销商品，供货商那边设置了运费，那客户下单就是有运费显示的，如果供货商修改了运费信息，那您这边下单的话就是没有运费的。

运费都是我们进行设置的，没有修改过运费信息呀？

有赞-许山姗 发表于 2016-8-12 11:35
您好，您的店铺中的商品都是分销商品，分销商品的运费都是供货商来进行设置的，如果您的分销商品，供货商那 ...

运费都是我们进行设置的，没有修改过运费信息呀？

那麻烦您提供一下相关问题的订单号。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-12 11:57
那麻烦您提供一下相关问题的订单号。

订单号: 4008292001201608121141024398
订单号: 4001922001201608090958770433
还有很多，您先看看这几个的问题出在什么地方。有的时候顾客前后几分钟下订单，一个带邮费 一个就不带，顾客就选择付不带邮费的了。

您好，您提供的订单号无法查询，请您提供一下E开头的订单号，或者是您产生订单的店铺名称。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-12 13:47
您好，您提供的订单号无法查询，请您提供一下E开头的订单号，或者是您产生订单的店铺名称。 ...

订单号: E20160812070443053554141

订单号: E20160810144334076864259

订单号: E20160809210148045117332

您好，帮您查询了一下，您给的订单店铺是有设置会员包邮服务的，即使您的商品是设置运费的情况下，您的客户符合会员包邮的条件。那拍下的订单就是包邮服务。您可以点击客户－会员卡－重新编辑您设置的会员卡即可。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-12 11:35
您好，您的店铺中的商品都是分销商品，分销商品的运费都是供货商来进行设置的，如果您的分销商品，供货商那 ...

好的  我试试 谢谢你~

不客气呢，感谢您对有赞的支持哦。