多门店超区问题

如果系统根据买家的位置选择了最近的分店，但是买家填写的送货地址是另外一个城市，而分店只能够做同城配送，不能够做快递发货，这种情况下分店是否可以把订单转给总店来快递发货。

你好，我们可以提供成熟的多门店解决方案，有兴趣可以来电咨询

您好，目前是可以的。因为现在多门店所有的订单都是在一个系统后台进行操作的。您是可以看到后台分店是否有超区订单的，如果您的分店有超区订单，您是可以人工调配订单，可以总店快递发货也可以让最近的门店进行发货。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-12 11:09
您好，目前是可以的。因为现在多门店所有的订单都是在一个系统后台进行操作的。您是可以看到后台分店是否有 ...

非常感谢，那么如何手工调配订单呢？

不客气呢，不过目前技术方面还无法直接的把分店超区订单划分给总店，如果您有分店出现超区订单的话，您可以让分店的工作人员跟总店联系，然后总店直接为超区订单的客户进行发货。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-13 20:37
不客气呢，不过目前技术方面还无法直接的把分店超区订单划分给总店，如果您有分店出现超区订单的话，您可以 ...

这个明白，但是财务结算的问题就解决不了了。因为不同店铺发货，将根据报表和相应的店铺进行结算。

您好，如果您财务结算会出现问题的话，您可以联系买家说明一下情况，让买家进行退款的。