订单无法退款操作

因为店铺经常要用系统活动模板，所以必须自己上商品才能参与，有不少是后面我们用优惠券在有赞上转拍的，没有付款，现在有4单供货商那边无法发货，但是因为没付钱不能操作退款，麻烦你们这边帮我们操作下

您好，您这边供货商无法发货的原因是因为没有库存了还是什么原因呢？