从开始到今天没有收到一分钱的货款，请问为

从开始到今天没有收到一分钱的货款，请问为什么？

您好，核实到您的店铺有订单产生，也有可提现的金额，您说的问题是不是因为您自己没去操作提现啊。

你们的工作人员是说当天结账，现在又来个7天，为什么和你们的工作人员说的不一样

我返边无法提现，你们的工作人员也帮我提，但也提不了现，为什么

fa211bec5790 发表于 2016/8/11 下午10:02:05 你们的工作人员是说当天结账，现在又来个7天，为什么和你们的工作人员说的不一样

您好，首先是请您先说明下，您说没收到钱，是指您的店铺账户没收到还是指哪里，我这边看到您的店铺是有交易金额的，请您先确认下您说的原因是不是您没有操作提现。 我们同事说的7天是 指，卖家发货后7天，买家如果没有操作确认收货会自动结算的。将钱从待结算状态划到可用余额。可用余额是您可以提现的钱。

fa211bec5790 发表于 2016/8/11 下午10:05:43 我返边无法提现，你们的工作人员也帮我提，但也提不了现，为什么

您好，您的店铺没有认证过，是无法提现的。