显示已退款到微信钱包，但顾客未收到退款

订单已完成退款，显示已退款到微信钱包，但顾客未收到退款，顾客是直接用微信余额付款的，按理说应该是秒退的，我之前几个订单顾客也是秒退的，这个怎么这么久，是不是那个环节出问题了，请查看一下，谢谢。

您好，这个单子已经是退款成功了的，如用微信钱包支付，到账时间是1-3个工作日，如用银行卡支付，到账时间是3-15个工作日。