微信自有支付订单退款订单中1个产品剩余产品无法发货

微信自有支付的订单 对一个产品退款后，整个订单状态变为订单关闭 剩余两个一直待发货状态，却没有发货按钮。

您好，该问题已提交给技术查看，稍后给您反馈。

您好，技术反馈，这里的状态是商品在订单中的状态，只要没点击发货都会显示待发货，不管订单目前是关闭、待付款或待发货。

现在整体为订单关闭状态，没有发货按钮了，剩余未退款产品已经发货，单号去哪里填写？

馥雪 发表于 2016/8/11 下午5:28:31 现在整体为订单关闭状态，没有发货按钮了，剩余未退款产品已经发货，单号去哪里填写？

您好，您的订单是微信自有支付的，当您的订单做标记退款后是对整个订单做关闭，已经不能再开启了，目前只能在订单备注上备注运单号，并且告诉您的买家。

有赞-徐登峰 发表于 2016-8-11 17:28
您好，您的订单是微信自有支付的，当您的订单做标记退款后是对整个订单做关闭，已经不能再开启了，目前只能 ...

这个算是系统不完善吧，会进行完善吗？完善前我们再遇到此类订单如何操作才能规避这种情况呢？

馥雪 发表于 2016/8/12 上午10:13:47 这个算是系统不完善吧，会进行完善吗？完善前我们再遇到此类订单如何操作才能规避这种情况呢？

您好，这边会帮您的需求记录下，后续会根据这个需求的反馈量进行完善。感谢您的建议。