分销商如何主动与客户交流

客户都是分销商拉来的，这个软件却没有分销商和客户交流的功能，而只能让供货商回复信息？这样分销商如何维护客户？

因为没有客户信息就无法打开和客户的对话框了。

您好，首先供货商是无法直接联系客户的，分销商是可以通过多客服跟客户交流的，前提是客户主动来联系的分销商，分销商才可以用多客服进行回复。那分销商是无法主动通过多客服联系客户的。需要客户在购物页面点击我想要这个入口，
分销商才可以接收到客户信息的。不过供货商跟分销商都是可以通过买家的手机号码跟客户进行联系。