出现下商品无法一起购买是什么情况

有个别顾客出买东西的时候 以下商品无法一起购买是什么情况 谢谢 我们解决不了

您好，麻烦说明下商品无法购买提示的错误原因，最好能提供下截图。

图在这里 昨天 有个客户这样子和我说  我没遇到 这种情况  请问是怎么回事

其他客户没有类似 情况 只一个客户是这样子

您好，您的这个问题请您确认下客户的收货地址是不是超出了您的配送范围。商品的运费模板，请您查看下。

是不是不选到的配送范围就不能买对东西

您好，打个比方，这个商品的运费模板选择了 浙江，除了浙江，其他收货地方不能进行购买。请您确认下是不是这个原因。