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微小店客服咨询»为什么你们上面有假货啊 我的顾客都不相

为什么你们上面有假货啊 我的顾客都不相

麦当包 2016-08-11 115 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 盛丰优品
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为什么你们上面有假货啊  我的顾客都不相信我了
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    有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-11 | 只看该作者
    您好, 如果客户觉得是假货,您可以让客户发起退款申请,供货商拒绝申请维权介入,有我们维权的同事,负责处理跟进。

      麦当包 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
      客户都把货扔了

        有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-11 | 只看该作者
        您好,那请您先提供下订单号,希望您能联系下客户,让客户提供假货凭证,最好客户能把货找回来,这样我们可以帮您和客户进行处理。如果客户的货到不回来,我们只能根据情况来进行处理,也没有办法强制性要求供货商退款。

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