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› 微小店客服咨询»货物质量问题，商家一直不处理。

货物质量问题，商家一直不处理。

云南地矿珠宝 锋哥专卖店 2016-08-11 115 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 锋哥万能商城
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货物质量问题，商家一直不处理。
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    有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-11 | 只看该作者
    您好，可以让买家申请退款/退货，如果商家拒绝，可以发起维权。
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      锋哥专卖店 楼 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
      怎么发起维权
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        锋哥专卖店 楼 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
        货物我也寄回去他们了
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          有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-11 | 只看该作者
          您好，麻烦您提供下订单号。
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            锋哥专卖店 楼 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
            E20160703205321094054977
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              有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-11 | 只看该作者
              您好，您提供的订单目前是完成的状态，您没有发起退款/退货 就把货物退还给商家了吗？
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                锋哥专卖店 楼 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
                收到货后才看到货物有问题，就退了回去
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                  有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-11 | 只看该作者
                  您好，那您先让客户申请退货，并且和客户确认下是否有退还商品的快递单的照片或者凭证。
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