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微小店客服咨询»联系不上供应商了,打电话不接,客服不回,

联系不上供应商了,打电话不接,客服不回,

f0d159047632 2016-08-10 180 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 阳澄湖大螃蟹
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联系不上供应商了,打电话不接,客服不回,客户已经付费好几天不见发货!
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    有赞-烧饼   游客   2016-08-11 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

      f0d159047632 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
      这都10天了吧

        有赞-烧饼   游客   2016-08-11 | 只看该作者
        建议您让买家申请退款哦。买家可以通过下列几种方法找到该订单申请退款:1、下单后收到的短信链接,进入我的订单2、进入商品页面,最底部会员中心和最顶端我的记录都可以进入我的订单3、关注“有赞”公众号,进入我的订单4、下载买家版APP,登录进入我的订单。

          f0d159047632 青铜   2016-08-11 | 只看该作者
          买家不会退款

            有赞-烧饼   游客   2016-08-11 | 只看该作者
            您可以教他哦,上面4种方法都是可以的呢。

              f0d159047632 青铜   2016-08-12 | 只看该作者
              你给我联系卖家吧,他不会退,我也不懂

                有赞-烧饼   游客   2016-08-12 | 只看该作者
                这个实在是不好意思呢,我们这边是不能直接联系买家的呢,请您再和买家说一下这4种方法哦。1、下单后收到的短信链接,进入我的订单2、进入商品页面,最底部会员中心和最顶端我的记录都可以进入我的订单3、关注“有赞”公众号,进入我的订单4、下载买家版APP,登录进入我的订单。

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                  客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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