买家下单两套，只收到一套怎么解决呢？

买家下单两套，只收到一套怎么解决呢？

您好，买家是联系不到供货商的，您作为分销商需要跟供货商进行协商。目前看到买家已经申请了维权退款，您也可以后续关注一下供货商的操作情况。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-10 15:23
您好，买家是联系不到供货商的，您作为分销商需要跟供货商进行协商。目前看到买家已经申请了维权退款，您也 ...

联系了几次供应商都没有回复呢！

您好，建议您关注一下订单后续维权退款进度。如果供货商拒绝退款的话，买家订单页面会有维权工作人员介入的操作入口。目前这笔订单还在等待供货商处理中，建议您在耐心等待。如果供货商在买家提交申请的7天内没有处理订单，系统会自动退款给买家。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-10 16:36
您好，建议您关注一下订单后续维权退款进度。如果供货商拒绝退款的话，买家订单页面会有维权工作人员介入的 ...

供应商在买家维权6天里都不理会，直到第七天才不同意退款，客服也不回应。买家意见很大呢

您好，这笔订单买家已经申请了维权申请，维权小伙伴会在三个工作日内去介入处理。建议您在耐心等待。