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扫码核销的产品还能不能退款？

胡长勇（胡晶晶） 2016-08-10 136 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
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扫码核销的产品还能不能退款？
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    有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-10 | 只看该作者
    您好，如果您是说虚拟产品的交易，是不能申请退款的。
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      胡长勇（胡晶晶） 楼 黄金   2016-08-10 | 只看该作者
      实物商品，到实体店扫码后，如果没有点击确认收货，顾客点击退货，有赞会退款给顾客吗？
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        有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-10 | 只看该作者
        您好，买家申请退款后，如果您7天没有进行操作，将主动退款。
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          胡长勇（胡晶晶） 楼 黄金   2016-08-10 | 只看该作者
          也就是说，扫码核销后，必须让顾客点击：确认收货
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            有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-10 | 只看该作者
            您好，核销后就和您发货了是一样的，如果买家7天没有确认收货，会自动结算的。
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              胡长勇（胡晶晶） 楼 黄金   2016-08-10 | 只看该作者
              买家不点击退货，钱就会发给我？
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                有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-10 | 只看该作者
                您好，是的。
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                  胡长勇（胡晶晶） 楼 黄金   2016-08-10 | 只看该作者
                  如果买家拿了产品，又没有点击确认收货，怎么办？
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                    有赞-施翔鹏   青铜   2016-08-10 | 只看该作者
                    您好，我之前说了，您核销或者点击发货了 ，客户不确认收货 7天会结算。 您可以自己去测试一下。
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