客户同一个单子有一个已经发货并签收成功，

客户同一个单子有一个已经发货并签收成功，另外一个没货了同意客户发起维权退款，我们卖25元的货物，维权退款金额变成我们售价是23.82元，选项只有同意退款和拒绝退款，怎么不是退回給客户25元的，请给出原因及解决方法，谢谢。

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