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运营杂谈»视频:有赞人的一天!(浏览人数即将破10万)

视频:有赞人的一天!(浏览人数即将破10万)

有赞冷面 2016-08-08 5021 浏览 23 评论 | [显示全部楼层] [打印]



微信公众号“有赞”发布了题为《有赞内部泄密:呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵》的图文,通过图文向粉丝展示了一个经典小视频,有赞产品团队负责人凯哥、大订单中心开发工程师王爷、大数据团队数据挖掘工程师王叔叔、客户满意中心艾园、内部服务中心砂糖五位主角亮相,同时有大量群众演员参演,向外界展示了有赞的工作氛围。

截止8月8日12点,该篇图文阅读数9.5万,点赞数1042,留言数满屏。


    有赞在技术上在不断的更新完善,也给我们创造了一个很好的销售环境。从视频中能够感受到有赞小伙伴们充满活力且很温馨,和有赞一起努力。最有赞的你!

      感谢有赞,成长需要时间,已经做得很棒了!有你,我们的未来会更好,加油!

        莆田未央时光 发表于 2016-8-8 14:36
        感觉有点假,特别是客服这块,找个客服都没有入口,也找不到人工客服,都是发帖等回帖,太慢了。 ...


        我的话,是对有赞团队说,希望他们能看到。

        不发货、很多时候,是商家没有看到客户下单的信息,商家看不到下单信息,怎么发货,思考这个问题。

        我的建议是,方便客户的同时,也要方便商家,是双方的。

        重点在这里:有赞,到现在还木有一个可以APP,用于商家与客户直接沟通的交流工具。比如有了APP作为商家与客户中间桥梁,怎么会不发货呢。

        希望,在最快的时间里,能看到有赞,有一款类似QQ、微信、千牛这样的沟通工具,客户第一时间下单、提问,商家第一时间收到下单信息并有提醒功能,这款APP无论是商家还是客户,都可以共同安装在手机页面,或电脑桌面,有赞同人应该是最懂这个。

        我知道一切都有过程,有难度,这是我们商家的一点建议,我们是互相配合的角色,你好,我们好;我好,你们好。

        点评

        有赞冷面 感谢。有赞买家版的客服功能就一直是有的,最大的问题是,买家安装APP的意愿度没那么高,毕竟比较麻烦。  发表于2016-8-10 10:27

          克服这方面确实很慢,要是有在线客服就更好了,周五咨询的问题,虽然回复了,但是最后一个疑问却等到了第二个周一,而且是在我重复发帖的情况下,解决问题实在太慢了~很耽误实时间,虽然交了服务费,但是如果一直这样下去的话,第二年真的要考虑一下了。

            远味   白银   2016-08-25 显示全部楼层
            哈哈哈,我家有赞的手机端和电脑端都是24小时开着的,煤油任何订单问题,所以基本不会给有赞客服带来麻烦。

              手机住   青铜   2016-08-25 显示全部楼层
              莫掌柜2007 发表于 2016-8-10 09:31
              我的话,是对有赞团队说,希望他们能看到。

              不发货、很多时候,是商家没有看到客户下单的信息,商家看不 ...


              有赞商家版APP一直有,也更新了好几版了

              这个。。。。。替有赞冤

              冷面也说了安装APP商家意愿不强,可能正如这位反应的一样,以为没有?没有!嗯,没有

              所以在PC端管理首页是不是更醒目的引导一下,可以和客户实时沟通的APP

              点评

              有赞冷面 PC后台的概况页,右边的侧边区域,有比较大的下载提示。可能还是有部分商家不太习惯吧。  发表于2016-9-2 17:30

                莫掌柜2007 发表于 2016-8-10 09:31
                我的话,是对有赞团队说,希望他们能看到。

                不发货、很多时候,是商家没有看到客户下单的信息,商家看不 ...


                看不到客户下单的信息???


                呵呵,我只想说你这典型的是拉不下屎怪地球没吸引力

                有没有将有赞的每个功能都学习过?试用过?

                  期待能和线下店铺结合的更紧密

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