客户买了包邮的产品一款，不包邮产品一款，结果还是不包邮啊

麻烦帮忙处理一下，去我店铺看看好嘛？？我店铺设置一款产品邮费10元（海洋零食），包邮产品（食用油），但是买海洋零食和食用油，并且不满58元的时候，还是显示需要10元邮费

您好，您设置了满减送的要求是满58元包邮，您也说了，订单没有满58元，订单中间有商品需要邮费，所以没有错哦~

有赞-施翔鹏 发表于 2016-8-6 15:24
您好，您设置了满减送的要求是满58元包邮，您也说了，订单没有满58元，订单中间有商品需要邮费，所以没有错 ...

您好，我店有两款产品，一款是海洋特色零食，满58包邮。另一款是食用油，无论多少钱都包邮。假设客户买一个12.8元的食用油和一个2.5元的零食，按照包邮规则，因为食用油包邮，所以两个放一起也该包邮，可是客户反映是，两个放一起依然不包邮

您好，是按照包邮来算的说，打个比方如果是200元包邮，买了很多产品，其中一个包邮，其余的都不包邮，并且没满200，您说是包邮呢还是不包邮，如果按照您说的一个包邮就全部包邮的话，那估计商家的邮费就赔完了。