客服设置问题咨询

你好，我设置了有赞店铺   联系卖家/在线客服  开启状态。
然后去店铺测试。发现需要有有赞的账户才能够登陆联系卖家。
是不是没有有赞的账户就不能在线联系卖家？
另外这个联系卖家可以怎样设置直接用“微信多客服”联系卖家，而不是用"有赞多客服"呢？(PS:绑定的微信公众号已经认证了，是服务号)

  您好，是需要登录有赞账号要不然就不能获取客户信息的哦   只要是通过有赞都是需要登录的呢

您好，“联系卖家”是有赞的多可需要登录账号，如果直接在微信发送消息给卖家是不需要的哦~您绑定认证服务号是能接收到来自微信的消息的。