急急急！！客户无法修改自己的帐号信息。已

急急急！！客户无法修改自己的帐号信息。已尝试过两种方式，一是打开管理账户，一是任意下单修改收件人和地址，均失败。请加急处理。谢谢！

你好，还未收到答复？！

您好，无法修改的页面截图提供下哦

同时，您的购买链接也提供下，我们进行测试呢。

截图截图截图截图截图截图截图截图截图截图

https://kdt.im/tsmDUr

您好，这个账号信息本身就无法修改的哦，抱歉以为您说的是收货地址信息。

那客人现在下单也下不了

您好 我刚刚测试了下是没有问题的呢。

所以比较着急，因为即使截图也没办法帮客户处理。那如果是他账户异常，请问如何处理？

您好，这边未能核实到有异常情况，因为这个账户是微信账户，所以这边要让他看下是否是微信这边除了问题呢