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› 日常使用问题»关于在线客服

关于在线客服

李乐斯 2016-08-04 332 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 果易购
微信公众号： guoego
公众号昵称： 果易购
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
为什么我在商品详情页面的“联系商家”发的信息，我在后台收不到？
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-08-05 | 只看该作者
    您好，这边帮您核实下哦。
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      有赞-黄珊珊   游客   2016-08-05 | 只看该作者
      您好，您的店铺有多个客服在线，这种情况下不是所有客服都能收到客户的消息的哦，新客户的消息会优先分配给目前接待客户少的客服。您可以问一下其他客服是否有接到买家消息哦。
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        客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

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