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微小店客服咨询»给供货商发信息为什么没人应答呢?

给供货商发信息为什么没人应答呢?

蜕变再蜕变 2016-08-04 190 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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    有赞-烧饼   游客   2016-08-04 | 只看该作者
    您好,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

      蜕变再蜕变 青铜   2016-08-05 | 只看该作者
      怎么下单两三天了,还没发货呢?跟商家沟通又不回复,什么个情况啊

        有赞-烧饼   游客   2016-08-05 | 只看该作者
        您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

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