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日常使用问题»退款显示已到帐,有赞显示还是进行中

退款显示已到帐,有赞显示还是进行中

早晨的阳光Sunrise 2016-08-03 218 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 帕斯耶跨境购
微信公众号: Passyesmall
公众号昵称: 帕斯耶跨境购
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
同一个订单,同一个客户,同一种付款方式,7月22号我们发起一笔88元的退款,7月28号再发起一笔39元的退款,39元的那笔退款随即马上退款成功,有赞显示交易完成,但88元那笔还是进行中,查看详情,显示已经确认到帐,这是为什么呢?有赞为什么迟迟不结算这笔订单,这样影响我们月结。为什么一直是进行中?
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    您好,查询到订单号:E20160720233701049233203是交易完成的状态哦

      订单是完成状态,但是88元还是进行中,有赞将88元放到不可用余额里了。我们7月底的总余额里还是有88元在里面,到底是为什么出现这种情况?

        您好,您的问题已提交给技术gg查看,有反馈消息会第一时间通知您,请耐心等待下哦~

          您好,已处理,请查看

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