2016-8-2 多客服系统接收消息延迟！！！

如题：

     怎么解决啊。搜索了论坛有很严重的消息延迟问题，请技术人员及时修复。

具体问题如下：

    客户发送消息到多客服系统延迟，有时候十几分钟才收到。有时发消息给客户，客户收不到！

您好，请问您是在哪里查看客户发送的消息的，您的店铺有多名管理员，如果分配给客户超时未接待，会重新分配，会有延迟。  您说发消息客户收不到，请问您是通过哪里发送给客户的。

是客户订单联系商家延迟，不能第一时间收到客户的信息，有时候延迟很久

您好，麻烦您提供下截图，谢谢。

这个怎么发截图，就是信息延迟

您好，我的意思是麻烦您提供下在哪个界面操作，出现了这样的情况