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微小店客服咨询»订单已付款,供货商迟迟不发货……

订单已付款,供货商迟迟不发货……

时尚閣 2016-08-03 240 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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订单已付款,供货商迟迟不发货……
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-08-03 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货,您可以让客户申请退款(进入商品链接,点击“我的记录”,找到订单,进入订单详情,申请退款)。同时对于供货商未及时发货的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上订单详情页的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~

      时尚閣 青铜   2016-08-03 | 只看该作者
      我不会用,也不知道怎么维权的

        有赞-黄珊珊   游客   2016-08-03 | 只看该作者
        您好,如果是您自己在微小店购买,您可以通过以下方式申请退款哦:
        1.进入购买商品界面-右上角我的记录-进入会员中心-全部订单/我的购物记录-找到该笔订单-申请 退款。2.关注有赞(微信号youzanmall)-我的-订单和维权-购物记录-点击订单-申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进 入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址:http://kdt.im/T7TZJr

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          客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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