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日常使用问题»客户下单没有显示商品

客户下单没有显示商品

可丽亚-涂 2016-08-03 273 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 可丽亚披萨
微信公众号: klypizza
公众号昵称: 可丽亚披萨
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有时候客户下单,显示商品无法购买,或者是直接没有商品,无法支付。什么情况,你们客服也没个电话什么的。愁死了
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    有赞-陈秋宇   白银   2016-08-03 | 只看该作者
    您好,很抱歉目前还没有开通商家热线哦,您有什么问题都可以在论坛发帖解决的。
    商品无法购买,可能是由于商家设置了运费模板,买家不在商家设置的配送范围内导致的,建议您查看下是否是这个原因呢。

      可丽亚-涂 青铜   2016-08-03 | 只看该作者
      有赞-陈秋宇 发表于 2016-8-2 18:01
      您好,很抱歉目前还没有开通商家热线哦,您有什么问题都可以在论坛发帖解决的。
      商品无法购买,可能是由于 ...


      客人地址是正确的,有时候客人下单不会消失,有时候又会消失,说无法购买,但是我这边显示是正常的,可以下单,运费模板也没有问题哇。

        有赞-陈秋宇   白银   2016-08-03 | 只看该作者
        可丽亚-涂 发表于 2016/8/2 下午6:31:24 客人地址是正确的,有时候客人下单不会消失,有时候又会消失,说无法购买,但是我这边显示是正常的,可以下单,运费模板也没有问题哇。

        建议您让该用户提供下问题页面的截图,方便我们定位您的问题。

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