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日常使用问题»有个订单怎么显示退款并从保证金里面扣款?

有个订单怎么显示退款并从保证金里面扣款?

午后茶园 2016-08-02 469 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 午后茶园旗舰店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容

你好,我们店铺里面所有订单里面都没有32.32元的订单,怎么会有客户申请退款呢?而且也无法通过关联单号:2016072759028599689查到相关的订单,请详查
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    有赞-大糯米   游客   2016-08-03 | 只看该作者
    您好,请您提供下正确的店铺名,我们核实下。

      午后茶园 青铜   2016-08-03 | 只看该作者
      午后茶园

        有赞-大糯米   游客   2016-08-03 | 只看该作者
        您好,您的问题已提交技术排查处理,后续有进展会在帖子中回复您。

          有赞-大糯米   游客   2016-08-03 | 只看该作者
          您好,您的这个问题是您有一笔8000多的订单交易,由于是使用微信支付自有,会产生0.4%的手续费。但是您账户余额不足,就是从您5000元保证金中扣除的哦,所以会显示在不可用余额中。也请您及时充值账户余额。

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