无法操作主动退款

漂亮客服：       上午好，我这里有一个订单，用户要操作退款，她同时下了两个订单，可是只能退款一个，另一个没法操作。我这边的后台也是只能主动退款一个，另一个没有主动退款按钮，这是什么情况呢？求指导。

您好！因为2个商品是同一个订单内的哦，所以只有一个主动退款入口，如果要退款的话 商家可以自由填写退款金额进行退款即可。

不行呢，最多只能退单款产品的价格

有赞-杨向略 发表于 2016-8-2 12:06
您好！因为2个商品是同一个订单内的哦，所以只有一个主动退款入口，如果要退款的话 商家可以自由填写退款金 ...

不行呢，最多只能退单款产品的价格

薰衣草姐姐 发表于 2016/8/2 下午1:40:56 不行呢，最多只能退单款产品的价格

您好！已帮您的问题反馈技术GG核实咯，请您耐心等待一下，有进展会及时与您回帖反馈的哦~

有赞-杨向略 发表于 2016-8-2 13:40
您好！已帮您的问题反馈技术GG核实咯，请您耐心等待一下，有进展会及时与您回帖反馈的哦~ ...

好的，等你回馈哦，客户比较着急

薰衣草姐姐 发表于 2016/8/2 下午2:12:23 好的，等你回馈哦，客户比较着急

已经把问题反馈上去了哦，有进展会第一时间与您反馈~

您好！“主动退款”问题已经修复，请核实~

有赞-杨向略 发表于 2016-8-3 14:25
您好！“主动退款”问题已经修复，请核实~

哎，谢谢，最后客户等不及了，懒得退款了（尴尬脸.gif）

薰衣草姐姐 发表于 2016/8/4 下午6:33:38 哎，谢谢，最后客户等不及了，懒得退款了（尴尬脸.gif）

亲，不客气~