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【秒杀】有赞秒杀运营指南

花随暮yu飞 2016-08-02 48767 浏览 41 评论 | [显示全部楼层] [打印]  
千呼万唤始出来,大家心心念的秒杀终于上线了!!!此处应有掌声
相信大家对秒杀都不陌生,可是具体怎么才能把秒杀玩好呢?很多商家为了拉人气,做特价,搞秒杀,出力不讨好,甚至卖多少亏多少,卖越多亏越多。这时难免会困惑:难道低价就是秒杀的真谛?NO!NO!NO!下面请听我细细道来。
#秒杀提示#
为了保证秒杀的活动效果,价格能在前端展示,有冲击性,目前编辑微页面选择秒杀商品的时候只能通过“营销活动”这个组件里面创建,如果从“商品”或者其他组件里面选择,是不会触发秒杀设置的。这一点可能大家会疑惑,和限时折扣这些的设置不同。请大家知悉哟,切记!切记!!!

功能上新:秒杀预约后的提醒功能已经上线,可通过公众号发送预约通知,目前仅支持认证服务号哟


一、功能入口
营销-促销工具-秒杀>>【秒杀】

二、运营小建议
1、限时+限量+限价
  • 限时:和买家约好秒杀的活动时间
       店铺什么时候来做秒杀,这个活动时间一定要让买家提前知道,并且约好的时间不要随意更改。所以,在制定秒杀方案的时候,商家就要考虑好什么时间通知买家,怎么通知。
  • 限量:合理的秒杀库存
       秒杀,秒杀,杀不完的怎么叫秒杀呢?所以数量一定要有限制,但是又不能太少,不然会让人觉得抢不到,从而对活动失去兴趣。因此,选一个“大家认为不太多”的量为好。
  • 限价:给力的折扣
       买家为什么要来秒杀?就是冲着折扣进来的,这个特价商品就是我们的诱饵。但并不是价格越低越好,或者低于成本价,而是要低于消费者的预期。

2、选品
如何选品的问题,估计很多人都头疼,那么请来吃了下方灵药吧~
  • 对于新店铺来说,参加秒杀活动的商品不要选择低点击量低流量的宝贝,最好选择当季时令性或者购买人群目标比较大的商品,否则很难激起买家的购买欲望。
  • 对于老店铺来说,尽量选择新款或者改款,稍微回避一下爆款。老客户对店铺都有一定的认知,对商品的价格也差不多熟悉了,出新品时偶尔做秒杀,会觉得被照顾。如果用爆款的话,会发觉原来自己买的东西别人很便宜就能买到了,伤感情哟。


3、做好关联营销
  • 活动前
秒杀活动必然会增加店铺的流量,那么如何把握这部分流量就是重点了。在秒杀活动开始之前,买家势必会去浏览商品详情页,你可以在详情页里面搭配一些推荐商品(利用组件里的“商品”按钮即可轻松搞定),提高其他商品的曝光率和展示效果,对于店铺其他商品的销售来说,又是一个大的辅助。
  • 活动中
买家下完单就结束了么?当然不是!可以结合后台的营销工具--支付有礼,比如送优惠券、优惠码等,实现二次营销,提高买家的复购率。
  • 活动后
肯定有很多人到时候没有秒杀到,那么系统会提醒他去店铺里逛逛。这个时候你可以在店铺首页展示一些活动,比如限时折扣、比如多人拼团,或者突出你们的爆款,让这部分买家也能转化下单。

4、打造营销氛围
做活动除了商品好、价格给力,氛围也必不可少。为配合“秒杀”活动,微页面新增秒杀组件,商家可以使用秒杀组件,搭建秒杀专题活动页,营造气氛,而且秒杀价格可以在前端展示,是不是超棒呢?   
PS:为了保证秒杀的活动效果,价格能在前端展示,有冲击性,目前选择商品的时候只能通过“营销活动”这个组件里面选择,如果从“商品”或者其他组件里面选择,是不会触发秒杀设置的。这一点可能大家会疑惑,和限时折扣这些的设置不同。请大家知悉哟,切记!切记!!!

5、温馨小提示
秒杀拉人气的确很有效,但是维持客户的能力却有限。这部分买家因为低价才来,他们对店铺的认知和粘性都没有建立起来,甚至可以说,这是一大群“虚假繁荣”的买家,随时会跑路,因此,商家需要结合后台更多的营销工具挽留他们。
作为卖家,策划秒杀活动一定要有失败的心理准备,不要以为自己已经让利了,没理由不成功。要知道,你的想法别人不一定认同。重要的是每次活动后学会总结经验,为下一次的活动做准备。

三、如何互动---预约提醒篇
首先,真的非常抱歉,我们也希望能够对所有的商家都开放提醒功能,但是目前是通过公众号发送提醒通知的,由于微信的接口权限,只能支持认证服务号哟。

提醒是用消息模板呢还是对话方式进行发送,我们也考虑了良久。
  • 消息模板
仅支持认证服务号,不受48h限制,但是各行业的模板不同,很难适配所有商家,而且微信不让发营销类消息,万一说咱这个违规了,那不是秒秒钟被封号呀
  • 对话方式
支持认证服务号,不用担心被封号的危险,但是要受48h限制。

So,我们最终选择了利用对话方式发送秒杀的提醒通知,也希望商家能够理解。

<<<微信规定只有48h内粉丝和公众号有互动(1、粉丝主动发起对话 2、新关注公众号),那么才可以接收到商家发送的消息,所以下面我就举例一下如何在活动开始前和粉丝做好互动。>>>
  • 新建一个微页面,利用营销活动搭建秒杀专题页。在公众号里面设置关键词自动回复。(路径:营销-微信-自动回复-关键词自动回复)
在图文推送的时候肯定要做一下活动预告的,引导粉丝在公众号里回复秒杀,这样就可以获得秒杀专题页,是不是很神奇呢?
  • 不用考虑关键词或者自动回复啥的,只要你能引导粉丝主动和你发起对话,那你就是厉害的喽,平时的话相信商家也会经常和粉丝互动做好粘性的,那就不用担心这48h的限制啦~~

关联阅读

秒杀功能发布及操作指南》》秒杀:快速抢购引导顾客更多消费








    果(怪)蜀黍 发表于 2016-8-22 14:18
    已认证的服务号,设置了活动开始前10分钟提醒买家,为什么没有任何一个用户收到秒杀活动提醒信息?包括24h ...


    请您提供一下活动链接,我们这边查看一下哟。




        有的哟,活动设置后在页面上能看到数字时钟在倒计时,具体可以查看秒杀功能帖

          进入商品才有,在首页能显吗

            小雀配送 发表于 2016-8-25 03:57
            进入商品才有,在首页能显吗


            恩恩,可以的呐,在应用详情里面有几张应用截图,可以查看下。

              什么时候搞个一元抢购的功能出来

                说实话    对话方式 预约提醒  真的很不好


                    范严威   青铜   2016-10-14 显示全部楼层
                    首先,真的非常抱歉,我们也希望能够对所有的商家都开放提醒功能,但是目前是通过公众号发送提醒通知的,由于微信的接口权限,只能支持认证订阅号和认证服务号哟。

                    提醒是用消息模板呢还是对话方式进行发送,我们也考虑了良久。
                    消息模板
                    仅支持认证服务号,不受48h限制,但是各行业的模板不同,很难适配所有商家,而且微信不让发营销类消息,万一说咱这个违规了,那不是秒秒钟被封号呀
                    对话方式
                    支持认证订阅号和认证服务号,不用担心被封号的危险,但是要受48h限制。

                    So,我们最终选择了利用对话方式发送秒杀的提醒通知,也希望商家能够理解。



                    关于有赞的这个功能选择,我觉得真的太扯淡了。

                    我们从周一开始宣传活动,到周五活动开始的时候,竟然只有周四周五预约的人,才会收到消息提醒和付款。

                    而一般情况下,宣传的力度最大的时候,一般就是刚开始宣传的时候,就是周一周二的时候。

                    但是很多人并不会记得这么个事。所以预约提醒,很重要!

                    而有赞官方所做的如上陈述,无非是给自己的慵懒找借口!毕竟活动是用来给用户做的,用户体验是最重要的指标!
                    无数银行和公司在用服务号推送订单提醒等功能性推送,有赞用微信推送预约提醒,这本身就是服务号的合理功能,然而有赞却以有可能被封号来作为自己的借口!

                    这是从使用者的角度来说不可理解和原谅的!!!

                    起码,这个功能可以开发为二选一,让用户来选择是使用消息模板还是对话方式!!

                    毕竟,我们是支付了4800的年费和158每年的秒杀功能的费用!!!!!!!!!


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