客人的退款半个月了未到账

帮忙个忙给解决一下好吗，客人这边催了好多次了 ，联系你们的微信，也没有解决掉

您好，正在帮您联系财务的小伙伴处理，请您耐心等待下哦。

您好，财务的小伙伴已经正在处理了哦，还需要您耐心等下哦。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-8-1 18:07
您好，财务的小伙伴已经正在处理了哦，还需要您耐心等下哦。

您好，实在是时间太长了，尽快给解决好吗，客户那边都无法安抚了

你好，可以具体给出时间吗

帮您查询了一下这笔订单的主动退款现在已经确认到账了哦，建议您让买家前往支付品台查看下。

嗯嗯，好的，为什么这笔退款需要这么长时间呢

这笔订单在之前退款中在与银行对接的过程中出现一些问题，导致一直未到账，帮您重新申请了一次退款。