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日常使用问题»微信/支付宝扫码支付如何结合有赞会员系统

微信/支付宝扫码支付如何结合有赞会员系统

珍の味 2016-08-01 4576 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 珍之味精致简餐厅
公众号昵称: 珍之味餐厅
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
1.支付宝如何进行扫码支付?
2.店内实物购买,使用微信/支付宝扫码支付时,如何能够和会员系统联系起来(比如登陆会员卡、积分等)。
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    有赞-云栖   黄金   2016-08-01 | 只看该作者
    您好,若您开启支付宝支付/微信支付后,用户可以扫收银台二维码,选择支付类型进行支付的哦。您店铺绑定的认证服务号,可以设置支付赠送积分,设置达到*积分,升级成会员卡会员就可以了哦。
    会员卡教程https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D5

      珍の味 青铜   2016-08-02 | 只看该作者
      有赞-云栖 发表于 2016-8-1 09:32
      您好,若您开启支付宝支付/微信支付后,用户可以扫收银台二维码,选择支付类型进行支付的哦。您店铺绑定的 ...


      您好,扫码支付的问题解决了,又有一些其它的问题:
      1.支付宝付款后无法看到交易记录那些;
      2.扫码支付后,无法与会员系统相关联,会员系统中无法看到相应的信息;
      3.无法成为设定好的相关会员等级的会员(比如第一级会员没有门槛,也看不到会员卡的信息)。

        有赞-云栖   黄金   2016-08-02 | 只看该作者
        您好,通过支付宝付款后,需要将账号绑定才可以查看到哦,用户进入[会员中心 > 购物记录],顶部有登录按钮,登陆绑定后再查看一下呢。
        “扫码支付后,无法与会员系统相关联,会员系统中无法看到相应的信息”,买家是否关注了您的公众号呢?可让买家关注公众号后,再测试看看呢?

          珍の味 青铜   2016-08-02 | 只看该作者
          有赞-云栖 发表于 2016-8-1 17:53
          您好,通过支付宝付款后,需要将账号绑定才可以查看到哦,用户进入[会员中心 > 购物记录],顶部有登录按钮 ...


          你好,还有好些问题要麻烦:
          1.没有关注公众号,扫码支付后没有自动关注公众号、没有成为会员;
          2.已关注公众号,微信支付后没有自动成为会员,但赠送了相应的支付积分;支付宝支付后没有自动成为会员,也没有赠送相应的支付积分;
          3.顾客已关注公众号,并已获得相应的积分,但是没有自动成为相应的会员,而是必须要在商家后台设置该顾客会员等级。

            有赞-云栖   黄金   2016-08-02 | 只看该作者
            您好,有赞目前的会员卡功能仅针对微信粉丝,若粉丝下单时不是公众号的粉丝,系统是无法识别会员身份并且发送会员卡的。关于积分只要创建了积分规则,满足条件就会赠送积分,系统会通过买家的有赞账户或者微信账户进行识别并给予积分,买家可在微信环境下进入店铺的会员中心查看积分。

            微信信公众号的支付自动关注功能已经开放,支付成功后都会显示这个默认关注选项。
            以下情况除外:
            1)若金额小于5元,不出现
            2)若用户曾经取关过此公号,则不会出现

            “顾客已关注公众号,并已获得相应的积分,但是没有自动成为相应的会员”粉丝呢称是否可以提供一下呢?

              珍の味 青铜   2016-08-03 | 只看该作者
              有赞-云栖 发表于 2016-8-2 10:16
              您好,有赞目前的会员卡功能仅针对微信粉丝,若粉丝下单时不是公众号的粉丝,系统是无法识别会员身份并且发 ...


              谢谢啦!原来是需要5元以上才会自动关注!
              新的问题:
              1.扫码支付如何能够享受相应的折扣?也是需要有额度限制吗?
              2.还有就是顾客如何看自己的会员卡信息?

                珍の味 青铜   2016-08-03 | 只看该作者
                有赞-云栖 发表于 2016-8-2 10:16
                您好,有赞目前的会员卡功能仅针对微信粉丝,若粉丝下单时不是公众号的粉丝,系统是无法识别会员身份并且发 ...


                我刚才又试了一下用6元钱扫码消费了,也自动关注了公众号并获得了相应的积分,但是没有获得相应的会员等级。粉丝的昵称是“百合安娜”,但是我在客户管理里面可以手动更改她的会员等级。是有什么原因导致不能自动获得相应的会员等级吗?

                  有赞-陈秋宇   白银   2016-08-03 | 只看该作者
                  您好:
                  1、扫码支付优惠额度的设置是需要您自己设置的,满减额度、单笔订单最高优惠额度都是可以设置的。
                  2、顾客可以在您店铺页面下方的“会员中心--我的会员卡”查看自己的会员信息。

                    有赞-陈秋宇   白银   2016-08-03 | 只看该作者
                    珍の味 发表于 2016/8/2 下午5:16:22 我刚才又试了一下用6元钱扫码消费了,也自动关注了公众号并获得了相应的积分,但是没有获得相应的会员等级。粉丝的昵称是“百合安娜”,但是我在客户管理里面可以手动更改她的会员等级。是有什么原因导致不能自动获得相应的会员等级吗?

                    帮您查看了下,您的这位粉丝并没有达到任何一个会员卡等级的要求哦。另外会员等级是手动更改的。

                      珍の味 青铜   2016-08-03 | 只看该作者
                      有赞-陈秋宇 发表于 2016-8-2 17:16
                      帮您查看了下,您的这位粉丝并没有达到任何一个会员卡等级的要求哦。另外会员等级是手动更改的。 ...


                      谢谢!!!有问题我再咨询!

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