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› 微小店客服咨询»我有两个客户在我这边下了单，她们两家离的

我有两个客户在我这边下了单，她们两家离的

熊哔哔 2016-07-30 154 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 熊哔哔的小店
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我有两个客户在我这边下了单，她们两家离的近，所以我只发了一个快递，我就把两个单号写了同一个快递号，现在签收了，为甚么只有一个订单显示是交易完成，而另一个还是发货状态，这个问题怎么解决呢？
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-30 | 只看该作者
    您好，可否提供一下两笔订单的订单号给到我们查看一下？
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      熊哔哔 楼 青铜   2016-07-30 | 只看该作者
      E20160726115055079060541
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        熊哔哔 楼 青铜   2016-07-30 | 只看该作者
        E20160724112912053949768
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          熊哔哔 楼 青铜   2016-07-30 | 只看该作者
          两个订单号
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            熊哔哔 楼 青铜   2016-07-30 | 只看该作者
            你好，问题能解决吗
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              有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-08-01 | 只看该作者
              您好，买家如确认收货，可使订单立即交易完成并结算，如未确认收货也未发起退款，订单默认发货后7天会自动交易完成并结算，不会根据物流状态来改变订单状态哦～
              提问请先戳这儿——》［搜索］
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