10个工作日已经过了，到底什么时候退保证

10个工作日已经过了，到底什么时候退保证金？？？

您好，您申请保证金退出时间为07-15 16:06:05，在这之前的所有订单都要是“已完结”或者“已关闭”状态，目前核实到您还有12笔已发货的订单哦，需要等到订单全部处理完毕，才可正常进入退出流程，请亲这边耐心等待～