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商家版APP客服咨询»手机app,客户发消息过来没有提醒,没有

手机app,客户发消息过来没有提醒,没有

rush商城 2016-07-30 269 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: rush官方商城
微信公众号: rushgv
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手机app,客户发消息过来没有提醒,没有声音也没有震动!
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    您好,建议您打开app  查看一下相应提醒和声音是否都已经开启哦~
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      rush同品 游客   2016-07-30 | 只看该作者
      都开启了的哦

        您好,请关闭app进程,重新打开app  再重新登录一下,试试是否有提醒哦~如果还是未收到提醒,请提供一下您使用的手机型号,系统版本以及app的版本,我们测试一下哦~
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          rush同品 游客   2016-07-30 | 只看该作者
          我下午卸载重装了,都不行的哦,这两天才出现这个问题的,好像更新了一次版本,不知道是不是的问题,记不清了,只有手机app有这个问题,电脑端没问题的

            您好,打开app  点击更多-设置-关于我们   可查看到app的版本,您的手机品牌是?
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              rush同品 游客   2016-07-30 | 只看该作者
              3.8.1你看下

                rush同品 游客   2016-07-30 | 只看该作者
                不行,我刚才卸载了,装了3.8.0也不行啊

                  rush同品 游客   2016-07-30 | 只看该作者
                  这个未连接什么意思,点不动

                    rush同品 游客   2016-07-30 | 只看该作者
                    客服呢?没动静了

                      rush同品 游客   2016-07-30 | 只看该作者
                      不仅仅消息来了没有通知,订单提醒也没有哦

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