系统显示7月1日退回保证金1000，我们

系统显示7月1日退回保证金1000，我们的财务查询显示的银行账号里面没有收到这1000，是怎么回事，财务问这笔钱打了吗

关联单号：430101371900743101

您好，1000元保证金原先是冻结状态的，所以不显示在账户可用余额中。但是冻结的钱款是包含在收支明细的余额中（收支明细余额包含账户可用余额和不可用余额）。解冻1000元您不会看到收支明细的余额有变化，只是可以提现的账户余额会多出1000元。如果要查询保证金，您可以导出收支明细，计算收入和账户余额的是否有差1000元的金额。

具体是在什么时候退还到余额里面的，我们财务查询不到🈶这1000块钱的交易记录或者退回记录

总有个显示记录吧

不然你说多了1000，我们怎么能知道呢

您好，收支明细的余额包含可用余额和不可用余额，1000元退回只是将不可用余额变为可用余额，所以实际账户总余额是不变动的，收支明细也没有记录。如果要查询1000元，可以将收支明细导出计算收入和提现的差额就可以看到多出了这1000元。